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EU-Schlichtungsverfahren



„Kunden, die Verbraucher i.S.d. § 13 BGB sind, können im Streitfall auf dem EU-Portal „Ihr Europa“ (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) ab dem 09.01.2016 ein Online-Schlichtungsverfahren unter Hinzuziehung einer anerkannten Schlichtungsstelle durchführen.
Hierzu können sie sich der Online-Schlichtungs-Plattform der EU unter der
URL: http://ec.europa.eu/consumers/odr bedienen.

Das Online-Schlichtungsverfahren ist nicht zwingende Voraussetzung für das Anrufen zuständiger ordentlicher Gerichte,
sondern stellt eine alternative Möglichkeit dar, Differenzen, die im Rahmen eines Vertragsverhältnisses auftreten können,
zu beseitigen.“
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Gewürze Schwabe GmbH, Buchholzgarten 12, 66500 Hornbach, Telefon: 06338 - 99 33 03, Telefax: 06338 - 99 33 04 , E-Mail: schwabe@gewuerze-schwabe.de
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